Conditions générales

Le magasin Tinotti offre des services présentés sur le site www.tinotti.com conformément aux conditions suivantes. En faisant des achats dans la boutique, vous confirmez avoir lu et approuvé ces conditions d'utilisation.

 

Les prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. Les prix ne contiennent pas les frais de livraison. Pour connaître les frais de livraison veuillez consulter la page "Livraison". Pour les clients résidents de l'Union européenne les prix incluent la TVA et les droits de douane. Le seul coût que vous encourrez couvre donc le prix des articles achetés et les frais de livraison. Les clients résidant en dehors de l'UE peuvent encourrir des frais supplémentaires liés aux taxes additionnelles et les droits de douane.

 

Le paiement

Nous acceptons  les méthodes suivantes de paiement:

Carte bancaire

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. En choisissant ce mode de paiement, vous devrez indiquer votre nom, le numéro de carte, sa date d'expiration et le code CVC. Toutes les informations sont sécurisées grâce au protocole SSL, qui empêche l'accès non autorisé aux données bancaires indiquées. Les numéros de carte bancaires ne sont pas conservés après la transaction. Les paiements sont effectués par Dotpay- un service de paiements sécurisés par carte.

Paiement par PayPal

PayPal permet de procéder au paiement de vos articles en toute sécurité au moyen de votre compte Pp ou de votre carte bancaire. En choisissant ce mode de paiement vous serez redirigé vers le système PayPal où vous pourrez vous connecter à votre compte PayPal afin d'effectuer le paiement de votre commande.

 

La livraison et les frais de livraison

Nous expédions les commandes 24 / 48h après la réception du paiement. Nous vous proposons deux méthodes de livraison: 

Envoi de lettre prioritaire par le biais des services postaux - 5 € par colis. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 €. Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.

Envoi par le biais des services de messagerie UPS - 15 € par colis. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 €. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

 

Retours et échanges d'articles

Vous avez le droit de retourner les produits achetés dans le délai de 15 jours suivant leur réception. Les produits doivent être retournés dans leur emballage original, en bon état et sans sallissures. La boutique dispose de 7 jours, suivant la réception des articles retournés, pour vous rembourser les frais de vos achats. Les frais de retour ne sont pas remboursés. Veuillez nous contacter en nous indiquant le numéro de votre commande.

Vous avez le droit d'échanger les articles achetés dans le délai de 15 jours suivant leur réception. La boutique dispose de 7 jours pour vous envoyer le nouvel article. Veuillez nous contacter en nous indiquant le numéro de votre commande aisni que l'article de remplacement que vous souhaitez recevoir. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

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