FAQ

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

On n'a pas besoin d'un compte pour effectuer un achat, mais si vous vous inscrivez, vous serez en mesure de gérer les détails de votre compte, commander préférences d'histoire et de messagerie électronique et de voir l'état des commandes.

Comment puis-je commander?

Parcourez nos collections, et une fois que vous avez vu un article que vous souhaitez, il suffit de cliquer sur le bouton " Ajouter au panier " et l'article va être ajouté à votre panier. Notre sac vous permet d'ajouter ou de supprimer des éléments que vous avez sélectionnés. Le sac va calculer automatiquement le prix de votre commande.

Quels modes de paiement avez-vous accepté et comment puis-je payer?

Nous avons accepté Visa et Mastercard que vous pouvez payer par Dotpay , et nous pouvons également traiter votre paiement par PayPal où vous pouvez choisir le paiement par l'intermédiaire de votre carte de crédit ou compte Paypal.


Quels pays livrez-vous?

Nous expédions dans le monde entier.

Combien de mes frais d'expédition aura?

Envoi de lettre prioritaire par le biais des services postaux - 5 € par colis. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 €. Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.Envoi par le biais des services de messagerie - 15 € par colis. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 200 €. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je retourner ou échanger un article?
Oui , vous pouvez retourner ou échanger un article. Toutes les informations à ce sujet, vous pouvez trouver sur notre site Retours et Échange.

Combien de fois vous ajoutez de nouveaux modèles?

Nous lançons une nouvelle collection chaque mois .

J'ai une question sans réponse dans ces FAQ.

Sentez-vous libre de nous écrire shop@tinotti.com

 

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